L’aeroporto europeo più apprezzato dai passeggeri: da ormai quattro anni lo scalo di Fiumicino “Leonardo da Vinci” guida la testa della classifica stilata annualmente da ACI - Airports Council International, l’associazione internazionale indipendente che, attraverso interviste ai viaggiatori, misura la qualità percepita in oltre 350 aeroporti in tutto il mondo.
L’hub romano ha ottenuto l’“Airport Service Quality Award” per l’anno 2020 con un punteggio di 4,47 su un massimo di 5. Tra i servizi più apprezzati dai passeggeri figurano la pulizia dei Terminal, la chiarezza delle informazioni al pubblico, la cortesia dello staff, il tempo di attesa ai controlli di sicurezza, e le facilities disponibili.
Il riconoscimento arriva in uno degli anni più difficili e impegnativi per il settore del trasporto aereo e si aggiunge a tutti gli altri ottenuti recentemente, a dimostrazione dell’impegno svolto per rispondere alle nuove sfide con efficacia e vitalità e per garantire un servizio di massimo livello anche durante la pandemia da COVID-19.
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